Timanttinen copy syntyy vain taitavan mainosnikkarin luovuuden ansiosta. Ehkä jo eilen kuitenkin koitti se päivä, jolloin kovinkin copy syntyy tekoälyn avulla. ChatGPT tuottaa sekunneissa sujuvaa tekstiä aiheesta kuin aiheesta, myös suomeksi. Luonnollisen kielen algoritminen tekoäly muuttaa markkinointiviestinnän arkipäivää vuonna 2023 pikavauhdilla.
Veikkaisin, että moni tämän lukijoista on jo kokeillut ChatGPT-tekoälysovellusta, jonka amerikkalainen OpenAI julkaisi marraskuussa 2022. Ja veikkaukseni on, että kokeilijat ovat ällistyneet ja kokeneet ahaa-elämyksen, kuten minä.
Kollegani Christina kertoi Ylen Jälkidigi-ohjelmassa, että hänen ensimmäinen kysymyksensä sovellukselle oli ”voiko sinuun luottaa”. Itselleni ensimmäinen keskustelunaihe sovelluksessa oli Suomen Nato-jäsenyys. Kysyin, milloin se ratifioidaan.
Tekoäly ei kuitenkaan ollut koko asiasta tietoinen, vaan väitti, että Suomi ei ole hakemassa jäsenyyttä ja nojautuu itsenäiseen puolustukseen. Kerroin jäsenhakemuksesta alkuvuonna 2022. ChatGPT pyysi anteeksi ja vetosi siihen, että sen tietokannat yltävät vuoden 2021 loppuun.
Pian emme enää erota, puhuuko kone vai ihminen
Sovelluksen nimessä GPT on lyhenne sanoista Generative Pre-trained Transformer. Se tarkoittaa syväoppimiseen perustuvaa koneoppimismallia, joka pyrkii ymmärtämään ja tuottamaan luonnollista kieltä kuten ihminen. Malli on “opetettu” internetistä löytävällä datalla.
Tekoälyn ihmismäisyyden kuuluisa mittari on vuosikymmeniä ollut niin sanottu Turingin testi. Sen mukaan tekoäly on saavuttanut ihmisen älykkyydessä silloin, jos sen kanssa jutteleva ihminen ei voi varmuudella tietää, onko vastauksia antava taho ihminen vai kone.
ChatGPT tuntuu olevan lähellä testin läpäisemistä. Niin hyvin sen kanssa voi jo jutella. ChatGPT on kuitenkin ohjelmoitu kutsumaan itseään koneoppimismalliksi. Se ei yritä petkuttaa olevansa ihminen, jos kyselee, mitä perheelle kuuluu tai miten nukuit viime yönä. Toisin ohjelmoituna ChatGPT melko varmasti menisi täydestä.
Koneoppimismallina ChatGPT käyttää OpenAI:n kehittämää GPT:n kolmatta sukupolvea eli GPT-3:a. Ensimmäinen julkaistiin 2018, toinen 2020, joten kehitystahti on kiivas. GPT-3:n tasokkuudesta kertoo, että sitä on käytetty niin väärennettyjen kuin aitojen tieteellisten tutkimusartikkelien kirjoittamiseen.
Vuonna 2023 on odotettavissa vielä tasokkaampi seuraaja GPT-4. Sen arvioidaan jo olevan niin taitava, että pitäisi kehittää aivan uusi Turingin testi, jotta ihminen tunnistaa, onko keskustelukumppani ihminen vai tekoäly.
Näin ChatGPT itse kertoo markkinointiviestinnän kyvyistään
Markkinointiviestinnän kannalta kiinnostavin piirre on ChatGPT:n kyky tuottaa tekstiä pikavauhtia. Sitä voi käyttää yksinkertaisesti kysymys-vastaus -kaavalla. Sitä voi myös kehottaa tuottamaan tietystä aiheesta blogi, uutinen, tiedote, satu, runo tai rap-biisin lyriikka. Tai vaikkapa mainoscopy. Kun painaa rivin lopun nuolisymbolia, ruudulle piirtyy hetkessä varsin kelvollista tekstiä.
Näin kävi, kun pyysin sitä kertomaan itsekriittisesti, miten se voi mullistaa alaamme:
ChatGPT:n vaikutus markkinointiviestintään on merkittävä. Se tarjoaa yrityksille mahdollisuuden automatisoida tekstipohjaiset viestinnät ja vastata nopeasti asiakkaiden kysymyksiin ja tarpeisiin. Tämä voi tehdä markkinointiviestinnästä tehokkaampaa ja tehokkaampaa, sillä yritykset voivat keskittyä strategiseen suunnitteluun ja sisältöjen luomiseen, kun ChatGPT hoitaa monia perustehtäviä.
ChatGPT:n avulla yritykset voivat myös luoda luonnollisempia keskusteluja asiakkaiden kanssa ja tarjota heille parempaa asiakaspalvelua. Tämä voi lisätä asiakastyytyväisyyttä ja luoda luottamusta yritykseen. ChatGPT:n avulla yritykset voivat myös kerätä tietoa asiakkaiden tarpeista ja mielipiteistä, mikä voi auttaa heitä suunnittelemaan parempia tuotteita ja palveluita tulevaisuudessa.
Vaikka ChatGPT tarjoaa monia etuja markkinointiviestintään, on tärkeää ottaa huomioon myös mahdolliset haitat. On tärkeää huolehtia siitä, että ChatGPT:tä käytetään asianmukaisesti markkinointiviestinnässä. On tärkeää varmistaa, että ChatGPT:tä käytetään luotettavan ja luonnollisen keskustelun luomiseen, eikä pelkästään mainosten tai myyntiponnistelujen välittämiseen. On myös tärkeää huolehtia siitä, että ChatGPT:tä käytetään oikein ja että käyttäjien henkilötiedot suojataan asianmukaisesti.
On myös tärkeää huomioida, että vaikka ChatGPT on tehokas työkalu markkinointiviestinnässä, se ei korvaa ihmisten vuorovaikutusta kokonaan. On tärkeää säilyttää ihmiskontakti ja tarjota asiakkaille mahdollisuus olla yhteydessä ihmiseen, jos he haluavat sen.
ChatGPT pystyy tuottamaan loputtoman määrän muunnelmia samasta aiheesta – jos se sattuu toiminaan. Suuren suosion vuoksi palvelu on kärsinyt ruuhkasta.
Luovat alat hyötyvät ensimmäisenä tekoälysovelluksista
ChatGPT:stä voi tulla vuonna 2023 täysin arkipäiväinen markkinointiviestijän työkalu. Sitä voi käyttää vähintään tekstien osien tuottamiseen. Jos tympäisee tiedotteen rustaaminen tai kaipaa jotakin täydennystä, voi kertoa ChatGPT:lle aiheen, jolloin se antaa kätevästi hyvää raakamateriaalia, jota voi itse tarkentaa.
Silti ChatGPT:n rajallisuus tulee melko nopeasti vastaan. Tekstistä tulee enemmän tai vähemmän jankkaavaa, ja keskimääräinen tyylilaji muistuttaa selkokielisiä uutisia.
Jännä juttu mielestäni on se, että luovien alojen oli kuviteltu olevan niitä viimeisiä linnakkeita, jotka ovat suojassa tekoälyltä. Mutta näyttääkin käyvän päinvastoin.
Remonttireiskaksi tekoäly ei pysty pitkään aikaan, mutta ainakin kirjallisessa työssä se on tehokas. Myös esimerkiksi lääkärin roolissa se voisi olla ihmistä paljon taitavampi antamaan diagnoosin tai hoitosuositukset. GPT-3 pitäisi sitä varten yhdistää valtavaan lääketieteen tietokantaan, jossa on esimerkiksi tietoja sairauksista, oireista, mikrobiologiasta ja lääkkeistä sekä diagnooseja ja potilaskertomuksia.
Pyysin ChatGPT:tä myös tuottamaan esimerkkejä uuden auton mainoscopyksi. Ihan käyttökelpoista settiä, vai kuinka?
"Etsitkö autoa, joka on yhtä käytännöllinen kuin tyylikäs? Älä etsi kauempaa. Uusin katumaasturimme tarjoaa runsaasti tilaa perheellesi, ystävillesi ja kaikille tavaroillesi sekä uusimmat turvallisuus- ja teknologiaominaisuudet. Lähde mihin tahansa seikkailuun luottavaisin mielin tässä monipuolisessa ja kyvykkäässä autossa."
"Ympäristötietoinen ja budjettiystävällinen? Uusi hybridiautomme on sinulle sopiva. Polttoainetehokkaan moottorinsa ja innovatiivisen muotoilunsa ansiosta tämä auto sopii niin kaupunkiajoon kuin pitkille automatkoillekin. Lisäksi edistyksellisten turvallisuusominaisuuksiensa ja tyylikkään tyylinsä ansiosta se tekee varmasti vaikutuksen kaikkialla, minne menetkin."
Tekoälykästä uutta vuotta!
Kuva: Tämä “maalaus” on luotu OpenAI-yhtiön kuvia tuottavalla DALL-E-tekoälyllä kehotteella “A science fiction styled painting depicting a robot capable to imitate a human conversation”.
Pysy kuulolla Netprofilen tuoreimmista uutisista ja tilaa uutiskirjeemme!
