TCS:n ja Norjan Postin ONE-IT-siirtymähanke oli menestys
• Siirtymähankkeen tuloksena syntyi parempia IT-palveluja
• Hanke alensi merkittävästi Postin IT-kustannuksia
Tata Consultancy Services (TCS) ja Norjan Posti (Posten Norge) ovat saaneet onnistuneesti päätökseen ONE-IT-tietotekniikkahankkeen. Yhteistyöprojektin tavoitteena oli saada kaikille Norjan Postin konttoreille aiempaa parempi keskitetty ja kattava IT-palveluratkaisu. TCS toimi puolitoista vuotta kestäneessä hankkeessa sovelluskehitys- ja ylläpitotoimittajana sekä vastasi myös siirtymäohjelmasta. ONE-IT-projektissa pitivät sekä aikataulu että budjetti.
Norjan Postin toimittajasuhteista vastaava johtaja Sven Langerak kertoo laitoksen olevan erittäin tyytyväinen TCS:n panokseen. "Globaalina toimittajana TCS on todistanut pystyvänsä johtamaan ONE-IT:n kaltaista suurta muutoshanketta. Se on myös osoittanut joustavuutta dynaamisessa ympäristössä sekä kykyä asettaa asiakas etusijalle kaikissa tilanteissa."
ONE-IT-siirtymähanke oli poikkeuksellisen monimutkainen. Sen skaala ulottui datakeskuksen konsolidoinnista ja uuden maailmanlaajuisen palvelukeskuksen käyttöönotosta yli sadan sovelluksen siirtoon. Lisäksi käyttöön otettiin uusi IT-toimintamalli. Hankkeesta vastannut TCS:n monikansallinen ryhmä koordinoi menestyksekkäästi siirtymän neljän eri toimittajan kanssa.
"Postin IT-hankkeet ovat aina nostaneet kunnianhimoisesti tietotekniikan tasoa", sanoo TCS:n Norjan maajohtaja Vikramjit Grewal. "On hienoa, että olemme voineet auttaa Postia nostamaan IT:nsä tasoa jälleen ONE-IT-hankkeen myötä. Tällaisen monimutkaisen projektin menestyksekäs läpivienti osoittaa, että olemme onnistuneet keskittymään vahvuuksiimme muutosprojektien laadukkaana ja täsmällisenä toimittajana. Kiitän koko TCS:n ryhmää omistautumisesta tehtävälleen ja Postia luottamuksesta meihin muutoshankkeen vastuullisena vetäjänä.”
Yhteistyön tuloksena Postin tietotekniikan kokonaiskustannukset pienentyivät, prosessit virtaviivaistuvat, hallintamalli yksinkertaistui ja IT-palvelujen kyky skaalautua tukemaan Postin strategisia muutosprojekteja parani.
"Pohjoismaiset yritykset etsivät keinoja IT-toimintojensa laadun, ketteryyden ja kustannustehokkuuden parantamiseen voidakseen kilpailla maailmanlaajuisilla markkinoilla”, Grewal sanoo. “TCS haluaa tukea yrityksiä tarjoamalla toimitusvarmuutta, parasta asiakaspalvelua ja kumppanuutta muutoksen johtamisessa. Se, että meillä on eniten tyytyväisiä asiakkaita Pohjoismaissa osoittaa, että olemme oikealla tiellä.”
Mediayhteydet:
Jirimiko Oranen, viestintäjohtaja, TCS, Pohjoismaat
+358 40 756 6655
jirimiko.oranen@tcs.com
TCS Nordic
TCS on toiminut ja jatkuvasti vahvistanut läsnäoloaan Pohjoismaissa vuodesta 1991 auttaakseen alueella toimivia yrityksiä. Yhtiö palvelee johtavia pohjoismaisia yrityksiä kahdeksantuhannen Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa sekä yhtiön globaalin toimitusmallin TCS’ Global Network Delivery Model™ (GNDM™) kautta palvelevan ammattilaisen voimin.TCS on kaksinkertaistanut liikevaihtonsa alueella vuodesta 2010 ja lisännyt merkittävästi paikallisten työntekijöidensä määrää. Yhtiön asiakastyytyväisyys on viiden viimeksi kuluneen vuoden aikana arvioitu parhaaksi useissa pohjoismaisissa tutkimuksissa (KPMG:n pohjoismaisten palveluntarjoajien tehokkuus- ja asiakastyytyväisyystutkimus 2010-2013 sekä Whiteline Research 2014). Monet tunnetut pohjoismaiset yritykset, kuten Nokia, Ericsson, TDC, ABB, Telenor, NETS sekä DNB, ovat hyötyneet TCS:n uniikista palvelutarjonnasta. Vuonna 2015, kolmannen peräkkäisen kerran, Top Employer -instituutti myönsi TCS:lle parhaan eurooppalaisen työnantajan sertifikaatin kahdeksassa maassa, Pohjoismaissa yhtiö sijoittui listan kärkeen Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa.
Tata Consultancy Services Ltd (TCS)
Tata Consultancy Services tarjoaa IT-palveluja, konsultointia sekä yritysratkaisuja tuottaen globaaleille yrityksille tuloksia johtavalla toimintavarmuudella. TCS toimittaa asiakkailleen konsultointilähteisiä IT-, BPS-, infrastruktuuri-, suunnittelu- sekä testaus- ja laadunvarmistuspalveluja. Toimitus perustuu yhtiön ainutlaatuiseen, tunnustettuun Global Network Delivery Model™ -malliin. Yhtiö on osa Tata-ryhmää, Intian suurinta teollisuuden monialayritystä. TCS työllistää yli 319 000 huippukoulutettua konsulttia 46 maassa. Yrityksen konserniliikevaihto oli 31.3.2015 päättyneellä tilikaudella 15,5 miljardia Yhdysvaltain dollaria. TCS on listattu National Stock Exchange - sekä Bombay Stock Exchange -pörsseissä. Lisätietoja osoitteesta www.tcs.com.
