IT-palvelutalo Tata Consultancy Services ja Suomen suurimpiin vakuutusyhtiöihin kuuluva LähiTapiola ovat aloittaneet yhteistyön LähiTapiolan digitaalisen asiakaskokemuksen syventämiseksi.
LähiTapiola uudistuu elämänturvayhtiöksi, joka tarjoaa asiakkailleen kokonaisvaltaisia ja ennaltaehkäiseviä terveyden, turvallisuuden ja talouden palveluita. LähiTapiola ja TCS luovat yhteistyössä uusia monikanavaisia palveluja tavoitetta tukemaan. Tässä digitaalisessa transformaatiossa paneudutaan itsepalveluun, markkinoinnin automaatioon, next-best-action-markkinointiin, asiakashallintaan ja analytiikkaan.
”Uusi sopimuksemme TCS:n kanssa tarjoaa meille etenemisväylän suuren murroksen kourissa olevalla toimialalla. Elämänturva on keskeinen asia tulevassa liiketoimintamallissamme. TCS:n osaamisen ja digitaalisen asiantuntijuuden myötä voimme saavuttaa tämän muutoksen”, sanoo LähiTapiolan digijohtaja Petri Vuorinen.
LähiTapiola käynnisti hiljattain oman digitaalisen osaamisen keskuksensa tulevan liiketoimintamallin jalkautuksen työkaluksi. TCS tulee työskentelemään läheisessä yhteistyössä keskuksen kanssa rakentaessaan ketterää data-alustaa yksilöidyille palveluille ja räätälöidylle asiakaskokemukselle kaikissa kanavissa.
LähiTapiolan kaltaiset johtavat yritykset asettavat asiakaskokemuksen etusijalle. Tätä kautta ne saavat uusia asiakkaita ja luovat huippunopeaa kasvua. TCS auttaa LähiTapiolaa hyödyntämään monipuolisia resursseja, kuten pääomaa ja kyvykkyyksiä, reaaliajassa nykyaikaisten teknologia-alustojen avulla. TCS kutsuu kehitystä nimellä Business 4.0. Sen keskeisiä osia on tämänkaltainen siirtymä rajallisista mahdollisuuksista lähes rajattomiin.
“Digitaalisten teknologioiden ansiosta kaikki liiketoiminnan mahdollisuudet on voitu ajatella uusiksi nykyisessä digitaalisuuden jälkeisessä maailmassa. On kunnia saada työskennellä LähiTapiolan kanssa heidän digitaalisessa transformaatiossaan. Tuomme tälle matkalle mukaan osaamisemme kriittisen tärkeillä alueilla, kuten ostokokemuksessa, markkinoinnin automaatiossa ja analytiikassa. Teemme läheistä yhteistyötä LähiTapiolan kanssa ja tuemme heidän matkaansa elämänturvayhtiöksi”, sanoo TCS:n Suomen-maajohtaja Anil Joshi.
Lisätietoja antavat:
Mattias af Geijerstam, viestintäjohtaja, TCS, Pohjoismaat
Mattias.afgeijerstam@tcs.com
+46(0)72 39 89 188
Kyösti Knuuttila, viestintäpäällikkö, LähiTapiola
kyosti.knuuttila@lahitapiola.fi
+358 40 183 5806
TCS Nordic
TCS on toiminut Pohjoismaissa vuodesta 1991 ja investoinut markkina-alueeseen asiakkaidensa eduksi. Yhtiö palvelee johtavia pohjoismaisia yrityksiä noin yhdeksäntuhannen Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja yhtiön globaalissa toimitusverkostossa työskentelevän ammattilaisen voimin. TCS on kolminkertaistanut liikevaihtonsa Pohjoismaissa vuodesta 2010 ja lisännyt merkittävästi paikallisten työntekijöidensä määrää. Yhtiö on voittanut pohjoismaisen asiakastyytyväisyystutkimuksen kahdeksana viime vuonna (KPMG sekä Whitelane Research/PA Consulting). TCS:n asiakkaita ovat monet johtavat pohjoismaiset yritykset, kuten Ericsson, TDC, ABB, Telenor, NETS ja DNB. Vuonna 2017 Top Employer -instituutti myönsi TCS:lle parhaan eurooppalaisen työnantajan tunnustuksen jo viidennen kerran peräkkäin.
Tata Consultancy Services Ltd (TCS)
Tata Consultancy Services tarjoaa IT-palveluja, konsultointia ja liiketoiminnan ratkaisuja. Yhtiö tuottaa globaaleille yrityksille tuloksia ja toimitusvarmuutta, johon mikään muu yritys ei yllä. TCS tarjoaa asiakkailleen konsultointiin perustuvia IT-, BPS-, infrastruktuuri-, suunnittelu- sekä testaus- ja laadunvarmistuspalveluja. Toimitusvarmuuden taustalla on yhtiön ainutlaatuinen Global Network Delivery Model -malli. TCS on osa Tata-ryhmää, joka on Intian suurin teollinen monialayritys. TCS työllistää yli 389 000 konsulttia 46 maassa ja sen liikevaihto oli 31.3.2017 päättyneellä tilikaudella 17,6 miljardia Yhdysvaltain dollaria. TCS on listattu BSE- ja National Stock Exchange of India -pörsseissä Intiassa. Lisätietoja osoitteesta www.tcs.com.
LähiTapiola
LähiTapiola-ryhmän tehtävänä on turvata asiakkaidensa elämää ja menestystä. Visionamme on tarjota suomalaisille turvallisempaa ja terveempää elämää. Elämänturva merkitsee asiakkaillemme kokonaisvaltaista ja ennakoivaa palvelua.
LähiTapiola on keskinäiseen yhtiömuotoon perustuva, asiakkaiden omistama yhtiöryhmä, joka palvelee henkilö-, maatila-, yrittäjä-, yritys- ja yhteisöasiakkaita. LähiTapiolan tuotteet ja palvelut kattavat vahinko-, henki- ja eläkevakuuttamisen sekä sijoittamisen ja säästämisen palvelut. Olemme myös yritysten riskienhallinnan ja henkilöstön työhyvinvoinnin ammattilainen. www.lahitapiola.fi
