Yritysten operaattori TDC on nimittänyt Juha-Pekka Kettusen myynti- ja markkinointijohtajaksi. Hänestä tulee myös Suomen TDC:n johtoryhmän jäsen. Kettunen siirtyy TDC:lle Elisan myyntijohtajan tehtävästä.
"TDC on tunnettu sekä asiakkaiden että kilpailijoiden keskuudessa laadusta ja palvelusta. Tästä ponnistaen meillä on hyvät edellytykset luoda asiakkaille paitsi toimivaa perusinfraa myös sen päälle tarjottavaa poikkeuksellista lisäarvoa", Juha-Pekka Kettunen kertoo.
”Tekniset mahdollisuudet monien uusien ja edistyksellisten palvelujen käyttöön ottoon ovat jo olemassa, mutta niitä ei hyödynnetä läheskään niin paljon kuin voisi. Meidän on viestittävä asiakkaille ratkaisujemme hyödyistä koko organisaation toiminnalle eikä pelkästään teknologisina ratkaisuina”, sanoo Suomen TDC:n toimitusjohtaja Timo Levoranta.
Usein uusia ratkaisuja käyttöön otettaessa muutosvastarinta on lisäksi suurta. Jotta käytännöt tulisivat osaksi yrityksen verenkiertoa, johdon on näytettävä tässä esimerkkiä.
”Olen nähnyt, kuinka vaikeaa muutos voi olla, mutta kokenut myös sen huikean tunteen, kun palaset loksahtavat kohdalleen ja homma vain alkaa toimia. Kun perustuote on kunnossa, asiakkaat voidaan yllättää tarjoamalla heille verkon päälle sellaista lisäarvoa, jota he eivät ole tulleet ajatelleeksikaan. Ennen kaikkea digitaalisen median ja videon tuomat mahdollisuudet ovat yrityksissä vielä pitkälti hyödyntämättä”, Juha-Pekka Kettunen visioi.
Toimivat teknologiaratkaisut ovat päivittäisen liiketoiminnan kannalta niin tärkeässä roolissa, että hyödyistä ja tuottavuudesta puhuminen pelkästään IT-johdon kanssa ei enää riitä. Ratkaisujen edut on pystyttävä vakuuttamaan myös yrityksen muulle johdolle.
"Mielestäni teknologian hyödyntäminen on parhaimmillaan silloin, kun käyttäjä ei edes huomaa, miten edistyksellistä se on. TDC:n tehtävä on tuoda teknologian hyödyt muidenkin kuin IT-päättäjien tietoon", Kettunen sanoo.
Lisätietoja:
Toimitusjohtaja Timo Levoranta
050 994 2610, timo.levoranta@tdc.fi
Myynti- ja markkinointijohtaja Juha-Pekka Kettunen
050 994 3726, juha-pekka.kettunen@tdc.fi
TDC. Yritysten operaattori, jolle palvelu on ykkösasia.
Luotettavat data- ja viestintäratkaisut häivyttävät etäisyyksiä, tehostavat prosesseja ja kutistavat kuluja. Tavallisten työntekijöiden arkipäivään ne tuovat uutta joustavuutta. Suomen toiseksi suurimmaksi yritysverkkojen tarjoajaksi kasvanut TDC tarjoaa vahvan teknisen ja projektiosaamisen ohella markkinoiden parhaan asiakaskokemuksen. Palvelujohtajuudesta kertovat Suomen tyytyväisimmät yritysasiakkaat (EPSI Rating, laajakaistapalvelut, 2010, 2011, 2012 ja 2013). Pohjoismaisen TDC-konsernin liikevaihto oli vuonna 2012 noin 3,5 miljardia euroa ja henkilöstömäärä noin 9 400. Lisätietoa: www.tdc.fi.